提起微商,你的第一印象是什么?
相信大多數(shù)人腦海中浮現(xiàn)的不外乎是這樣:草根創(chuàng)業(yè)、朋友圈刷爆、不停地加好友、產(chǎn)品質(zhì)量難保障,還有被當(dāng)成段子講的文案“恭喜XX代理喜提豪車飛機(jī)”.....這是一個(gè)被貼滿了負(fù)面標(biāo)簽的行業(yè)。
有的人表面上一本正經(jīng),背地里卻在做微商。在北京某VC機(jī)構(gòu)從事分析師工作的方笑吐槽,“我的發(fā)小也在朋友圈賣衣服了,你說(shuō)好端端一個(gè)小姑娘,為啥要做微商呢?”與其說(shuō)是偏見,倒不如說(shuō)是好奇:為什么他們都去做微商?
這堪稱是中國(guó)商業(yè)史的一大不解之謎:盡管微商遭到無(wú)數(shù)鄙視,但從事的人群卻日益龐大。數(shù)據(jù)顯示,2017年時(shí)微商從業(yè)者就已超過(guò)3000萬(wàn),而2019年新名詞“社交電商”從業(yè)人員達(dá)4800萬(wàn),不少年輕的90后們也加入其中。微商神話,為何經(jīng)久不衰?
李麗,30歲,互聯(lián)網(wǎng)公司HR
“為什么做微商?掙得比工資多啊”
“這么說(shuō)吧,做微商有時(shí)賺的比我工資要高。”
說(shuō)話的人是李麗,今年是她做微商的第四個(gè)年頭。加入微商行列的想法始于她生完孩子后的一段時(shí)間。那段時(shí)間,微商之風(fēng)正刮得濃烈,李麗在刷朋友圈時(shí),經(jīng)常會(huì)看到有賣家發(fā)布奶瓶、玩具等動(dòng)態(tài),一起被貼出來(lái)的,還有小孩子玩的正歡的小視頻。
奶瓶和玩具的價(jià)格都不算便宜,單品將近300塊,李麗買了幾次,一來(lái)二去的也就跟賣家熟悉了起來(lái)。在對(duì)方的勸說(shuō)下,她心動(dòng)了,開始做品牌代理,“沒(méi)有代理費(fèi),預(yù)存6000塊,可以8折拿貨。”李麗介紹。
由于入行較早,李麗趕上了紅利期。累積了一批忠實(shí)客戶,也發(fā)展了幾個(gè)代理,目前,李麗同時(shí)代理著一款護(hù)膚品和一款乳膠枕,月收入在一萬(wàn)左右。
比起化妝品,李麗更看好乳膠枕,“一是利潤(rùn)不低;二是基本不用售后,只要維護(hù)好客戶就行;三是不用擔(dān)心客戶使用后會(huì)有副作用。”
為了得到這些客戶資源,李麗當(dāng)初費(fèi)了不少工夫,“客戶從加完微信到下單,也需要一段時(shí)間的觀察期,還有不少加了就刪的。”添加方式也是花樣百出,她先后嘗試了地推、百度推廣、請(qǐng)客戶介紹客戶等。
但不出意外,她能感受到來(lái)自身邊親友對(duì)微商的質(zhì)疑,這并不是一份那么體面的“工作”。畢竟買微商的產(chǎn)品是一回事,自己做又是一回事。
不過(guò)在李麗看來(lái),做微商是個(gè)很好的副業(yè)。
她現(xiàn)在在一家互聯(lián)網(wǎng)公司擔(dān)任HR,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)年輕化的標(biāo)簽很明顯,而李麗自己,正站在30歲的職業(yè)關(guān)口上,“也算是分散風(fēng)險(xiǎn)吧,這是一個(gè)不設(shè)限的行業(yè),沒(méi)有年齡與學(xué)歷限制,做好了能一直做下去。”
孫雨,28歲,外貿(mào)從業(yè)者
“90后做微商,朋友圈不會(huì)發(fā)雞湯”
可以肯定的是,微商圈子正在“換血”。
在青島做外貿(mào)生意的孫雨發(fā)現(xiàn),身邊像她一樣做微商的90后越來(lái)越多了。“我好幾個(gè)同事都在做微商,有的用小號(hào)發(fā)動(dòng)態(tài),可以理解,今年行業(yè)不太景氣,都是為了生活。”孫雨感嘆。
隨著90后涌入職場(chǎng),步入家庭生活,刷新了又一代勞動(dòng)者的面貌。從前以寶媽為主要中堅(jiān)力量的微商行業(yè),也呈現(xiàn)年輕化的態(tài)勢(shì)。單是孫雨所在微商的團(tuán)隊(duì)里,就有一大半都是像她一樣,手握本科學(xué)歷的白領(lǐng)。
孫雨調(diào)侃如今的微商形勢(shì),是“ ‘70后’做供應(yīng)鏈,‘80后’帶團(tuán)隊(duì),而‘90后’奮斗在一線。”
眾多“一線”工作者給了微商新的面貌。孫雨并沒(méi)有刷屏似的發(fā)朋友圈,也沒(méi)有切換小號(hào)或是屏蔽同事和領(lǐng)導(dǎo),只在休息時(shí)間分享動(dòng)態(tài)。她認(rèn)為,作為一名微商,是需要打造自己個(gè)人IP的,“分寸感很重要,人設(shè)也是,不能讓人家覺(jué)得你很煩人,我有時(shí)候會(huì)發(fā)一些正能量的動(dòng)態(tài),同事有時(shí)候也從我這里拿貨。”
微商之路,孫雨走了兩年,也發(fā)現(xiàn)外界對(duì)于微商存有很大的誤解。比如微商三無(wú)產(chǎn)品泛濫和浮夸的營(yíng)銷文案,她解釋,“行業(yè)在逐漸規(guī)整,我做的肯定不是三無(wú)產(chǎn)品,自己也在用,而且現(xiàn)在90后微商的朋友圈打造的都很精致,不會(huì)整天發(fā)一堆雞湯。”
至于為什么選擇保健品作為微商切口,孫雨表示,不少白領(lǐng)缺乏鍛煉,生活不規(guī)律、工作壓力大,這些因素引發(fā)普遍焦慮,而吃保健品養(yǎng)生已經(jīng)成為潮流。
值得一提的是,大多數(shù)人并不會(huì)將做微商當(dāng)成自己的主業(yè)來(lái)發(fā)展。在孫雨看來(lái),做微商不確定性太大,淘到金子的人不少,淘不到的也大有人在。
張雪,24歲,設(shè)計(jì)師
“兩周加了5個(gè)人,3個(gè)是同行”
24的張雪就是沒(méi)有淘到的那一個(gè)。
眼看著不少人進(jìn)了這個(gè)行業(yè)拿到高收入,張雪終于也在今年10月推開了這扇大門,開啟刷屏模式。張雪入手的是服裝,賣家告訴她規(guī)則,先按照原價(jià)賣出八單,之后就可以按照代理價(jià)賣貨,張雪要賺的就是其中的差價(jià)。
微商賣貨,從加微信開始。張雪為此在朋友圈造了好幾天的勢(shì),“推薦加微信5人可享特價(jià)衛(wèi)衣一件”??赃昕赃晁⒘藘蓚€(gè)周的屏,衣服一件沒(méi)賣出去,一共新加了5個(gè)人,其中3個(gè)是同行。
折騰了這么久,一點(diǎn)效果都沒(méi)有,張雪非常失望,她總結(jié)原因,“主要是因?yàn)榕笥讶](méi)人,還有就是賣衣服的太多了。”其實(shí),微商人滿為患不止體現(xiàn)在衣服一個(gè)品類上,各個(gè)品類都已有不少先行者入局,由于入行門檻低,時(shí)間自由不設(shè)限,這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈。
經(jīng)歷了挫敗后,張雪刪去了之前發(fā)的動(dòng)態(tài),她決定暫時(shí)放棄做微商這個(gè)想法。“我工作也很忙,不想做這么多無(wú)用功了。”
中國(guó)商業(yè)史上一大奇觀
被鄙視,為何做微商的人越來(lái)越多?
想當(dāng)年阿里成立,馬云斗志昂揚(yáng)的喊出口號(hào)“讓天下沒(méi)有難做的生意。”
這句話如今放在微信上同樣適用。2011年,微信橫空出世,在釋放互聯(lián)網(wǎng)紅利的同時(shí),也催生了新的商業(yè)模式——微商。2013年,微商出現(xiàn);2015年,發(fā)展興盛;2017年,模式逐漸成熟,而現(xiàn)在,我們生活在一個(gè)幾乎人人皆微商的時(shí)代。
微商以一種近乎不可理解的速度快速躥紅,不知從什么時(shí)候起,打開微信朋友圈,微商泛濫已是普遍現(xiàn)象。他們發(fā)的內(nèi)容80%都是廣告,另外20%多是心靈雞湯與業(yè)績(jī)分享。
擁抱微商,試水新渠道,也不乏傳統(tǒng)品牌的身影。2014年8月,韓束開始做微商,第一年銷售額就突破5億元;2017年,千億洋河進(jìn)軍微商新零售,創(chuàng)下21天招募2300多位代理的神話;2018年年初,蒙牛攜大健康產(chǎn)品纖維奶昔牛奶“慢燃”進(jìn)入微商,3個(gè)多月招募近萬(wàn)代理;2019年伊始,伊利也加入了進(jìn)來(lái)……
這儼然成了另一個(gè)淘寶——商品品類從包含衣服、化妝品、保健品外加金融理財(cái)產(chǎn)品等等,種類之多令人眼花繚亂。這不是個(gè)小市場(chǎng),2018年,微商市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)3287.7億元,預(yù)計(jì)今年將達(dá)到1萬(wàn)億元。
說(shuō)到微商品牌,就不得不提堪稱“業(yè)界楷模”的明星夫妻張庭夫婦。二人將自創(chuàng)的化妝品品牌做的風(fēng)生水起,儼然締造了一個(gè)“微商王國(guó)”。年初,其公司達(dá)爾威公布了2018年度的交稅總額,高達(dá)21億人民幣,令人咋舌。
不過(guò),值得注意的是,達(dá)爾威旗下的護(hù)膚品牌此前曾出現(xiàn)多起質(zhì)量問(wèn)題,一度沖上微博熱搜,引發(fā)質(zhì)疑。微商行業(yè)里假貨泛濫、售后不完善等不規(guī)范現(xiàn)象長(zhǎng)久存在,常常令吃了虧的消費(fèi)者有苦說(shuō)不出,質(zhì)量問(wèn)題何解?
今年1月,電子商務(wù)行業(yè)迎來(lái)了自己的第一部法律《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》,法規(guī)對(duì)個(gè)人代購(gòu)、刷單、大數(shù)據(jù)殺熟、捆綁搭售等行為都做了相關(guān)規(guī)定,如今距離正式實(shí)施已有11個(gè)月。
記得法規(guī)剛出臺(tái)時(shí),朋友圈里的微商人心惶惶,低調(diào)了好一陣子。不少商家表現(xiàn)的分外謹(jǐn)慎,孫雨當(dāng)時(shí)在朋友圈發(fā)布了一封“告買家書”,“詢價(jià)不要問(wèn)多少錢,用‘米’這個(gè)詞代替,不然會(huì)被封號(hào)的。”
但如今看來(lái),當(dāng)初傳的“封號(hào)”、“微商涼涼”等情況并沒(méi)有出現(xiàn),不過(guò)有不少微商轉(zhuǎn)去了專門的平臺(tái)“云集”、“微店”等,微商大軍依然浩浩蕩蕩。這,應(yīng)該算是近年中國(guó)商業(yè)史上的一大奇觀吧。