肯德基、西貝們,狂卷兒童餐

2023-05-31 行業(yè)研究互聯(lián)網(wǎng)思維市場營銷

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兒童套餐市場發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)從附帶品發(fā)展為部分餐企的第二條業(yè)務(wù)線,未來,會(huì)是餐企產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、市場定位等綜合實(shí)力的競爭,這樣才能贏得更多爸媽和孩子們的心。

 

  六一來了,更多餐廳開始盯上父母手里牽著的孩子。

 

  商場里,很多餐廳已經(jīng)開始免費(fèi)發(fā)放各種兒童玩具。前些天,上線即秒空的#肯德基玩具#,更是打響了六一“餐飲戰(zhàn)”的第一槍,雖然很多年輕人去吃,但為了孩子定鬧鐘、排長隊(duì)、等禮物的父母們,足以驗(yàn)證兒童消費(fèi)市場的巨大潛力。

 

  肯德基之外,西貝官方數(shù)據(jù)同樣顯示,今年4月28日-5月3日,西貝全國門店兒童餐銷量超過47萬份,門店兒童客流近20萬。

 

  很多家長表示,周末帶孩子出去,越來越多餐廳門前都會(huì)放各式各樣的氣球,吸引兒童的注意。“以前出來吃飯,看有沒有招牌菜;現(xiàn)在出來吃飯,看店門口有沒有人偶、氣球、玩具。”家有兩歲寶寶的劉女士說道。

 

  與上一輩相比,新一代90、00后父母們,在帶孩子外出就餐上,的確更舍得花錢,同時(shí),吃什么健康、怎么吃方便、能否滿足父母和孩子雙重訴求的痛點(diǎn),成為餐飲市場亟待爆發(fā)的消費(fèi)潛力。

 

  業(yè)內(nèi)人士指出,隨著初代“新生”力量的崛起,0-12歲的兒童市場迎來爆發(fā)時(shí)刻,從肯德基、麥當(dāng)勞,到西貝、海底撈、九毛九、望京小腰、老鄉(xiāng)雞……努力恢復(fù)元?dú)獾牟惋嫎I(yè),正在將兒童群體作為新的增長點(diǎn),以此獲得更多的營業(yè)額。

 

  但實(shí)際情況是,超千億的兒童餐飲市場,目前并沒有形成市場認(rèn)可度很高的品牌,很多餐企更是陷入“形式大于內(nèi)容”的質(zhì)疑中。此外,一些商家表示,現(xiàn)在的“兒童套餐”很難賺到錢。

 

  那么,看似產(chǎn)品簡單、門檻低的“兒童套餐”市場有哪些難點(diǎn)?

 

  哪些餐飲企業(yè)盯上兒童餐?

 

  餐飲品牌盯上兒童套餐并非新鮮事,在經(jīng)歷疫情沖擊后,作為附帶品的“兒童套餐”更是被視為餐企“回血”主營業(yè)務(wù)的一種方式。

 

  目前,市面上瞄準(zhǔn)并加碼兒童餐的餐飲品牌,大致有三類:親子主題餐廳、寶寶輔食餐廳、日常餐廳+兒童套餐。與前兩種價(jià)格高、門檻高、市場規(guī)模小的提供兒童套餐垂直品牌相比,第三種是,原本做成人餐,現(xiàn)在也在靠兒童餐搶占市場。

 

  這一形式的參與玩家又可分為兩類:西式快餐品牌,如肯德基、麥當(dāng)勞、必勝客;中式餐飲品牌,如西貝、海底撈、老鄉(xiāng)雞等。

 

  這些品牌的參與形式按照價(jià)格,可以分為免費(fèi)和付費(fèi),內(nèi)容上分為餐食和娛樂,渠道分線上外賣和線下就餐。

 

  最早的玩家莫過于肯德基們,上世紀(jì)七十年代,肯德基、麥當(dāng)勞等就已開始嘗試做兒童套餐,在薯?xiàng)l、漢堡、炸雞等餐食之外,加入小玩具吸引兒童群體。進(jìn)入中國市場后,兒童套餐與黑貓警長、孫悟空、可達(dá)鴨、迪士尼等經(jīng)典IP聯(lián)名,產(chǎn)品每次上線,便會(huì)引發(fā)搶購。

 

  后來的餐企們也紛紛關(guān)注起兒童套餐。2013年,火鍋品牌海底撈的部分門店,開始提供免費(fèi)的兒童蒸蛋和單獨(dú)的寶寶套餐,同時(shí)進(jìn)行兒童手工坊試點(diǎn);2020年,燜鍋品牌黃記煌推出小型的“兒童燜鍋”,贈(zèng)送玩具盲盒,此后又在店內(nèi)設(shè)立積木、畫板、圖書等兒童專區(qū);2021年,烤魚品牌江邊城外也加入寶寶餐業(yè)務(wù),并上新了兩款套餐。

 

  其中,對兒童餐最舍得下力氣的莫過于西貝。

 

  劉女士介紹,以前西貝算不上亮眼,但這兩年,西貝越來越重視親子,每次去商場,西貝都會(huì)給孩子提供氣球、畫筆等。

 

  西貝從2017年開始在主營菜系之外,加入兒童套餐。去年年底,西貝董事長賈國龍?jiān)趦?nèi)部信里提到,2019年-2022年西貝兒童餐營收增長415%,去年八月,兒童餐產(chǎn)品在外賣銷售中,躍居外賣產(chǎn)品銷售榜第一名。

 

  這背后是兒童餐市場巨大的潛力。業(yè)內(nèi)人士指出,從提供免費(fèi)的面條、饅頭、蔬菜,到打造聯(lián)名的玩具、游樂區(qū)、主題活動(dòng),整個(gè)餐飲市場中,“兒童餐”、“寶寶餐”成為越來越多品牌宣傳引流的方式,兒童逐漸成為餐企們搶奪的新生消費(fèi)力量。

 

  為什么搶著做“兒童餐”?

 

  為什么越來越多的餐廳要做兒童餐?原因離不開市場有需求。

 

  “我和我老公口味偏辣,喜歡川菜,但寶寶不能吃,兒童套餐一般比較清淡,有湯有水也不辣,適合孩子。所以,自己會(huì)經(jīng)常去西貝打包兒童餐,然后拿到自己想吃的餐廳,這樣大人小孩都能兼顧。”劉女士表示。

 

  從消費(fèi)市場來看,一方面,兒童消費(fèi)群體的特殊性,對食物的配比、營養(yǎng)、成份、質(zhì)量有更加細(xì)致的要求,很多成人的餐食無法滿足他們的要求,由此催生了外出就餐時(shí)兒童套餐的市場。

 

  另一方面,80、90、00后的新一代帶娃人有著全新的帶娃觀,與其耗時(shí)耗力做餐食,帶孩子出去吃飯成為了很多父母的選擇。

 

  根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的最新人口數(shù)據(jù)顯示,2022年末,全國0-15歲人口為25615萬人, 占全國人口的18.1%?!?022兒童在外就餐及其相關(guān)因素調(diào)查報(bào)告》也顯示,6歲至12歲兒童經(jīng)常在外就餐的比例為44.4%。消費(fèi)群體的擴(kuò)大,也讓更多餐廳們推出了兒童餐。

 

  在劉女士看來,一家人在西貝就餐,動(dòng)輒200元以上,性價(jià)比偏低。但基于對孩子營養(yǎng)健康的考慮,會(huì)為兒童套餐掏錢,一頓30-50元。

 

  從餐飲業(yè)本身來看,經(jīng)歷三年疫情的餐企們,急需開拓新的消費(fèi)市場,找尋新消費(fèi)動(dòng)力。一位烤魚店店長,對我們解釋,兒童套餐背后是巨大的家庭消費(fèi)市場,把兒童餐作為引流的“杠桿”,可以撬動(dòng)整個(gè)家庭的消費(fèi),是提高業(yè)績一條“捷徑”。

 

  另外,她指出,與成人不同,孩子們更關(guān)注餐點(diǎn)的顏值、附帶的玩具,趣味性高于口感,而且兒童套餐食物制作的原料簡單,分量小、生產(chǎn)成本低、毛利高、準(zhǔn)入門檻低。

 

  一般餐廳的兒童套餐多采用“免費(fèi)提供,靜態(tài)推廣”的形式,1米2兒童免費(fèi)吃,但不會(huì)大肆宣傳,是多數(shù)兒童套餐默認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn),這樣既可以為就餐的家庭提供滿意的消費(fèi)場景,也可以減少過多兒童套餐帶來的額外成本。

 

  最后,回到發(fā)展較好的快餐品牌會(huì)發(fā)現(xiàn),快餐品牌里的兒童套餐逐漸成了它們的“出圈利器”。對于80、90后群體來說,西式快餐在中國市場的發(fā)展伴隨他們的成長,肯德基們既是他們的童年回憶,也是帶孩子就餐的選擇。

 

  這些快餐品牌的兒童套餐,正慢慢擴(kuò)展到年輕人的愛好層面。被瘋搶的肯德基玩具,其中很大一部分消費(fèi)者為成年人,童真回憶、興趣愛好、收集收藏等情感價(jià)值,開始被賦予到兒童套餐上,進(jìn)一步擴(kuò)大了兒童套餐的市場需求。

 

  兒童餐,難賺錢

 

  “兒童餐,不賺錢。”在被問及兒童套餐收益情況時(shí),很多餐企老板給出了較為一致的看法。

 

  上述烤魚店店長表示,自己家的門店也提供兒童套餐,但基本上都是一些雞蛋羹、米粥、西蘭花簡單的配菜,如果客人不提前詢問,店員也不會(huì)介紹。她說,兒童套餐帶來的收益極少,幾乎可以忽略不計(jì)。

 

  為何兒童套餐難賺錢,很大的一個(gè)原因是,新一代爸媽愿意為兒童餐付費(fèi),本身期待值就很高,一旦對一家餐廳的兒童餐不滿意,就很難成為“回頭客”。

 

  劉女士表示,自己的寶寶太小,外出就餐時(shí),不是專門的兒童套餐,害怕出問題,但市面上放心的兒童餐很少,有的即便家人放心,孩子也不一定愛吃。比如西貝的兒童餐,自己家的寶寶吃了三次后,就不愿意吃了,自己嘗了幾口覺得,有些食物味道偏咸或者很難嚼碎。

 

  味道清淡的同時(shí),還要營養(yǎng)均衡;手工現(xiàn)做的同時(shí),還要標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;原料簡單的同時(shí),還要性價(jià)比高,口味好……通過整理家長們踩雷兒童套餐的經(jīng)歷,大部分人的關(guān)注點(diǎn)主要集中于四方面:食用產(chǎn)品上是否原料健康天然、營養(yǎng)、低糖、科學(xué);就餐環(huán)境上是否安全、舒適、設(shè)備齊全;價(jià)格上是否性價(jià)比高,提供更省心的服務(wù);品牌是否有較高的知名度和信任感。

 

  目前市面上的兒童套餐很難全部做到以上幾點(diǎn)。有營養(yǎng)學(xué)專家也指出,現(xiàn)在很多餐廳提供的兒童套餐雖然在熱量上符合國家標(biāo)準(zhǔn),但脂肪總量及飽和脂肪和鈉的含量往往超標(biāo)。大部分兒童套餐是將大人份餐點(diǎn)縮小,變成兒童餐,沒有考慮到兒童餐應(yīng)有的營養(yǎng)搭配,兒童套餐陷入難以標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化的問題之中。

 

  此外,兒童套餐的剛需性問題,也是導(dǎo)致該領(lǐng)域難做的另一原因。

 

  超四千億的兒童餐飲市場里,被細(xì)分到線下門店兒童套餐中的份額并不算多,外出就餐的家庭是否會(huì)選擇兒童套餐存在很大的不確定性。加入兒童套餐“撈錢”失敗的餐廳老板小章表示,兒童套餐近幾年的市場在擴(kuò)大,但目前還沒到剛需的地步。

 

  在他看來,一個(gè)餐飲品牌如果無法徹底轉(zhuǎn)型到兒童餐生意,有長期的積累被家長們認(rèn)可,或者像肯德基、麥當(dāng)勞等快餐店一樣,本身是以孩子為消費(fèi)群體,有產(chǎn)品背書,只是開啟“兒童服務(wù)專區(qū)”,就想用餐食賺孩子的錢,成功率很低。

 

  即使是歷史悠久的肯德基們,過分油炸、高鹽高糖的兒童套餐也正經(jīng)歷著新一代爸媽對其食品健康的質(zhì)疑。

 

  從目前已有的較為成功的案例來看,要么研發(fā)多元健康產(chǎn)品,啟用營養(yǎng)師背書,通過規(guī)?;蜆?biāo)準(zhǔn)化,完善餐點(diǎn)產(chǎn)銷流程;要么給兒童套餐加上更多玩樂屬性,例如小玩具,以此擴(kuò)展到年輕人群體,擴(kuò)大市場。

 

  國外方面,大部分提供兒童套餐的餐廳,多采用會(huì)員積分制,來換取免費(fèi)的兒童套餐,或者某些節(jié)日限定贈(zèng)送兒童套餐。在餐品上,較為標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一,一般以薯?xiàng)l、雞蛋、蘋果片、香蕉、蘋果醬、拉等快餐為主。特色化主要體現(xiàn)在用餐過程的趣味性,包括動(dòng)畫式的菜單、親子互動(dòng)活動(dòng)。

 

  另外,有些快餐店會(huì)專門記錄就餐孩子的生日,定時(shí)為他們送去賀卡和兒童套餐,借此推銷生日宴、寶寶滿月席、周歲宴會(huì),由兒童套餐拉動(dòng)主營業(yè)務(wù)的發(fā)展。

 

  《2022兒童在外就餐及其相關(guān)因素調(diào)查》顯示,父母不愛做飯、不會(huì)做飯、沒時(shí)間、聚會(huì)多等因素,推動(dòng)兒童在外就餐成為普遍現(xiàn)象。同時(shí),盈石集團(tuán)研究中心提供的資料顯示,目前,中國兒童消費(fèi)市場規(guī)模已接近4.5萬億元,其中,若以10%的兒童餐飲滲透率計(jì)算,兒童餐飲消費(fèi)市場規(guī)??蛇_(dá)4500億元。

 

  與走高端路線、專業(yè)路線的親子主題餐廳、寶寶輔食餐廳不同,加入兒童套餐的餐廳們,可能無法直接從孩子身上賺得盆滿缽滿,但可以將其作為開啟新市場的手段之一。

 

  兒童套餐市場發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)從附帶品發(fā)展為部分餐企的第二條業(yè)務(wù)線,未來,會(huì)是餐企產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、市場定位等綜合實(shí)力的競爭,這樣才能贏得更多爸媽和孩子們的心。

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