為了自救，蘇寧正在接連抱上各路巨頭的大腿。
繼前不久和抖音生活達(dá)成戰(zhàn)略合作之后，近日，蘇寧易購又與百度電商以618為契機(jī)達(dá)成深度合作。蘇寧易購全品類上百萬款商品將接入百度電商，合作內(nèi)容涉及搜索、直播、視頻、商城等。后續(xù)雙方或?qū)⒐餐剿髦悄茈娚填I(lǐng)域。
蘇寧方面表示，百度電商依托蘇寧易購家電3C等優(yōu)質(zhì)品類和品牌資源，可進(jìn)一步強(qiáng)化商品供應(yīng)能力，快速建立涵蓋3C數(shù)碼、美妝個(gè)護(hù)、食品酒水等不同行業(yè)的12個(gè)一級類目，2000多個(gè)品牌，10萬個(gè)SKU的自閉環(huán)核心商品池，形成交易心智。
值得一提的是，在百度之前，蘇寧易購已經(jīng)先后和美團(tuán)、餓了么、抖音達(dá)成合作，手握龐大線上客群的四大互聯(lián)網(wǎng)巨頭，都對蘇寧開放了流量入口。
但眼下的問題是，即便是有了強(qiáng)大外援的加入，真的能夠讓蘇寧易購走出至暗時(shí)刻嗎。
蘇寧接連牽手巨頭
蘇寧易購接連攜手美團(tuán)等巨頭，雖不至于說是病急之下亂投醫(yī)，但是從長遠(yuǎn)來看，這些救命稻草也并不牢靠。
對蘇寧而言，接入外部流量能夠在一定程度上為自身帶來增量，但是在核心產(chǎn)品的競爭力，蘇寧已經(jīng)無法與“貓拼狗”抗衡，即便是傳統(tǒng)的家電3C這樣的優(yōu)勢類目，蘇寧也難以獲得更多消費(fèi)者的信賴。
短期來看，信心的提升或許要比銷售額增長更加重要，囿于蘇寧集團(tuán)近些年來的財(cái)務(wù)危機(jī)，蘇寧易購已經(jīng)無法再支撐起大手筆的投入，選擇與外部伙伴建立合作關(guān)系，或許是最低成本的造勢方式。
畢竟對于很多消費(fèi)者而言，“蘇寧”二字仍有強(qiáng)大的品牌效應(yīng)。
而對于合作方而言，接入蘇寧的貨盤也有利于快速建立起用戶心智。比如今年發(fā)力兇猛的抖音生活服務(wù)板塊，以及迫切想要推廣新電商業(yè)務(wù)的百度，都能夠與蘇寧形成一定的互補(bǔ)關(guān)系。
接連牽手互聯(lián)網(wǎng)巨頭，蘇寧目的其實(shí)也很明顯，就是為了賣貨。況且從牌面實(shí)力來看，與合作方之間也確實(shí)有互惠互利之處，但可惜實(shí)際交出的成績單和理想相差甚遠(yuǎn)。
在美團(tuán)和餓了么APP上直接搜索蘇寧易購，可以購買到手機(jī)、電腦、生活類家電等多款商品，并可以線下直接配送。但這類的消費(fèi)場景畢竟不是高頻，更多的消費(fèi)者在線上購買電子類產(chǎn)品時(shí)，仍傾向于京東一類的電商平臺。
作為一家傳統(tǒng)線下零售商，蘇寧的市場份額已經(jīng)被蠶食大半。在自身無法獲得更多流量的情況下，只能和巨頭們進(jìn)行資源互換，只可惜這一切都未能從根本上幫助蘇寧扭轉(zhuǎn)頹勢。
從財(cái)報(bào)來看，2022年蘇寧易購的全年?duì)I收約714億，相比2021年下降了48.6%
值得一提的是，前幾日蘇寧易購還收到了深交所的問詢函，要求說明公司營收連續(xù)三年下滑及大幅度虧損的原因。
零售巨鱷的商海浮沉
有人說，中國零售史，半部看蘇寧。雖然有夸張的成分，但也確實(shí)能夠看出蘇寧巔峰時(shí)期在國內(nèi)零售行業(yè)的影響力。
作為一家線下服務(wù)零售商，蘇寧從一個(gè)不起眼的空調(diào)營業(yè)部出發(fā)，經(jīng)過多年發(fā)展成為國內(nèi)家電3C零售行業(yè)的領(lǐng)頭羊。2011年時(shí)，更是以938億的營收和48億的凈利潤站上巔峰，卻沒想到自此開始便走上了下坡路。
京東作為電商平臺的代表之一，率先發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)，劉強(qiáng)東在2012年更是微博放話：“未來三年內(nèi)大家電產(chǎn)品零利潤，并保證比蘇寧、國美便宜10%以上。”
雖然價(jià)格戰(zhàn)很快被官方叫停，但京東一舉打響了知名度，也徹底讓蘇寧這個(gè)零售巨頭亂了陣腳，2013年也成為蘇寧近些年來的最后一次年度盈利。
面對高速發(fā)展的電商行業(yè)，蘇寧開始擁抱線上渠道。只不過一方面由于轉(zhuǎn)型慢，另一方面又堅(jiān)持自建平臺，蘇寧逐漸被在互聯(lián)網(wǎng)大潮中崛起的淘寶、京東等平臺甩在身后。
回想過去，蘇寧其實(shí)在很早之前就推出了在線購物平臺，只不過在當(dāng)時(shí)大多數(shù)消費(fèi)者還無法接受付款后要等待一段時(shí)間才能收到貨的購物方式。再加上彼時(shí)蘇寧的線下零售業(yè)務(wù)開展的如火如荼，線上不受重視其實(shí)也很正常。
讓人不解的是，蘇寧在主營家電零售業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊時(shí)，沒有直面對手繼續(xù)深耕主業(yè)，反而大手一揮開始了多元化投資。
事實(shí)證明，脫離主業(yè)的盲目多元化，最好的結(jié)果也只是九死一生。
在多元化的道路上蘇寧接連投資了地產(chǎn)、物流、贊助體育賽事等，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2015-2019年間蘇寧的對外投資總額高達(dá)716億。只不過這些嘗試不僅沒有成長起來，反而拖垮了公司的現(xiàn)金流。
在這之中，就包括轟動(dòng)一時(shí)的家樂福中國收購案。原本是為了完善自身業(yè)態(tài)，突破家電品類過于單一的限制，沒想到自身造血能力不足，家樂福更是接連閉店，最終結(jié)果成了雙輸。
老話講，瘦死的駱駝比馬大，多元化的過程中蘇寧并非一無所獲。2017年推出的零售云項(xiàng)目就通過加盟模式在下沉市場成功實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張，今年一季度零售云的銷售額同比增長達(dá)33%。截止到目前，零售云在全國范圍內(nèi)累計(jì)開店超過13000家，入駐超過85%的縣域市場。
很大程度上，美團(tuán)等巨頭也正是看中了蘇寧的這一實(shí)力。
蘇寧，大象難轉(zhuǎn)身
不可否認(rèn)，借助美團(tuán)、抖音等APP龐大的活躍用戶群體和流量池，的確能夠給蘇寧易購引來不少流量，而蘇寧易購欠缺的恰恰也是線上流量。
不過對蘇寧而言，這種合作也有挑戰(zhàn)，畢竟大平臺對于流量的分發(fā)邏輯一直都是抓在自己手中的，即便是百度這樣新入局的玩家，也不會(huì)把流量都集中在某幾個(gè)入駐商家身上。
先不說蘇寧和他們合作之后能不能實(shí)現(xiàn)業(yè)績騰飛，即便未來真的能做到，天花板也肉眼可見。說的更殘酷一點(diǎn)，指望第三方來拯救自己，基本不可能，長期利益不一致，注定就會(huì)有分道揚(yáng)鑣的一天。
其實(shí)蘇寧心里明白，和互聯(lián)網(wǎng)巨頭們合作無法做到“逆天改命”，最多只能算是自救續(xù)命。在這個(gè)過程中，做好對消費(fèi)者的全方位服務(wù)，或許是未來的出路。
通常產(chǎn)品相同的情況下，吸引大眾消費(fèi)者要么拼價(jià)格，要么拼服務(wù)。但蘇寧易購這一類的傳統(tǒng)渠道礙于門店等線下成本，價(jià)格戰(zhàn)優(yōu)勢不明顯，因此蘇寧要拼的是服務(wù)，產(chǎn)品只是表面，服務(wù)才是核心。
得益于30多年來在零售行業(yè)的深耕，蘇寧擁有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和物流體系。線上通過抖音等多個(gè)平臺引流下單，線下可以直接實(shí)現(xiàn)就近配送，這是很多競爭對手無法比肩的優(yōu)勢。
同時(shí)對于家電3C品類中的大件商品，不少消費(fèi)者還是習(xí)慣于線下下單，品質(zhì)看得見，自己也能更加放心。
面對線下消費(fèi)場景，早在2020年7月蘇寧就官宣將會(huì)整體升級成“零售服務(wù)商”，進(jìn)入場景零售服務(wù)十年。
場景零售，顧名思義就是搭建出一個(gè)實(shí)際的消費(fèi)場景。消費(fèi)者看得見、摸得著，從而能夠套用到自身需求選購下單。這一點(diǎn)家居巨頭宜家就做得相當(dāng)出色，把不同的家居商品組合起來，營造出家的溫馨感。
不過仍需注意，現(xiàn)在大家搶奪的都是存量市場，所以各行業(yè)才會(huì)加速內(nèi)卷。但市場就那么大，有人多吃一口，就會(huì)有人餓肚子，蘇寧付出種種努力顯然是不想做一個(gè)“餓死鬼”。
