當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月6日,有著“共享辦公鼻祖”之稱的美國共享辦公企業(yè)WeWork根據(jù)美國破產(chǎn)法第十一章在美國新澤西州申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。破產(chǎn)申請(qǐng)僅限于WeWork在美國和加拿大的辦公地。WeWork在提交的申請(qǐng)中列出了資產(chǎn)和負(fù)債金額,均在100億美元至500億美元之間。WeWork可以在制定償債計(jì)劃的同時(shí)繼續(xù)運(yùn)營。11月7日,WeWork中國官方微信號(hào)發(fā)布消息稱:“WeWork在美國與加拿大做出的重大戰(zhàn)略重組決定,與WeWork中國沒有任何關(guān)聯(lián)。”
雖然WeWork中國方面稱,經(jīng)過三年的獨(dú)立經(jīng)營和管理,目前其在全國12座城市開展業(yè)務(wù),為6000多家企業(yè)和70000多名會(huì)員提供專業(yè)服務(wù)。但脫胎于WeWork的背景,必然會(huì)讓人對(duì)其發(fā)展加以關(guān)注。而WeWork申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù),其中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)更值得后來者借鑒。
WeWork的衰亡說明,現(xiàn)有共享辦公模式存在明顯的短板。盡管共享辦公模式在初期通過提供靈活的辦公空間和社區(qū)氛圍,吸引了大量創(chuàng)業(yè)者和小型企業(yè),但隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化和競(jìng)爭(zhēng)的加劇,其盈利模式的問題逐漸暴露出來。WeWork的主要收入來源是租金和會(huì)員費(fèi),然而在疫情和經(jīng)濟(jì)下行壓力下,許多租戶難以經(jīng)營而關(guān)閉,導(dǎo)致WeWork的收入大幅下降。同時(shí),其高昂的運(yùn)營成本和擴(kuò)張計(jì)劃,使得公司在財(cái)務(wù)上不堪重負(fù)。
WeWork在管理和服務(wù)質(zhì)量上也存在問題。為了追求快速擴(kuò)張,We Work在服務(wù)質(zhì)量上有所疏忽,導(dǎo)致許多租戶對(duì)辦公環(huán)境的滿意度下降。此外,由于共享辦公空間的開放性和靈活性,管理難度也較大,噪音、安全等問題時(shí)常發(fā)生。這些問題不僅影響了用戶體驗(yàn),也對(duì)WeWork的品牌形象造成了損害。
WeWork之所以由盛轉(zhuǎn)衰,根本原因在于當(dāng)前共享辦公模式仍扮演的是“二房東”角色,無法提供更多的增值服務(wù)。在某種程度上,WeWork所代表的共享辦公模式與長租房模式異曲同工——通過長期租約拿下大量辦公場(chǎng)所,再裝修后轉(zhuǎn)租給企業(yè)或個(gè)人,獲取租金價(jià)格差,這導(dǎo)致了共享辦公租金未必比普通辦公樓便宜。也因此,租戶往往對(duì)共享辦公平臺(tái)有更多的訴求,比如期望共享辦公平臺(tái)扮演“資源嫁接商”的角色,提供不同租戶的資源對(duì)接、運(yùn)維籌措、系統(tǒng)服務(wù)等,一旦共享平臺(tái)無法達(dá)到其訴求,租戶可能就棄它而去。
這就說明,共享辦公平臺(tái)未來要保持良性發(fā)展,需要重新審視其盈利模式。在租金和會(huì)員費(fèi)的基礎(chǔ)上,可以嘗試引入更多元化的收入來源,如與第三方合作推廣活動(dòng)、提供定制化服務(wù)等。
隨著創(chuàng)業(yè)熱潮的興起,越來越多的企業(yè)和團(tuán)隊(duì)需要高效、靈活且具有社區(qū)感的辦公環(huán)境。共享辦公模式提供的不僅僅是物理空間,更是一種全新的工作方式和社交網(wǎng)絡(luò)。其獨(dú)特的氛圍和資源共享機(jī)制,使得個(gè)體和小型團(tuán)隊(duì)能夠更加專注于創(chuàng)新和業(yè)務(wù)發(fā)展,而無需過多考慮繁瑣的日常運(yùn)營。
因此,共享辦公平臺(tái)需在創(chuàng)業(yè)社區(qū)氛圍打造上下更多功夫,包括更多高質(zhì)量的創(chuàng)業(yè)者交流互動(dòng)、創(chuàng)業(yè)資源對(duì)接等活動(dòng)。提升共享辦公服務(wù)質(zhì)量,是共享辦公平臺(tái)留住租戶的關(guān)鍵。共享辦公平臺(tái)應(yīng)通過加強(qiáng)員工培訓(xùn)、優(yōu)化管理流程、引入新設(shè)備、專業(yè)人才等方式,滿足租戶的多樣化需求,從而提高用戶滿意度和品牌形象。
與此同時(shí),未來的靈活辦公等新趨勢(shì),對(duì)共享辦公來說既是一種挑戰(zhàn),也是機(jī)遇。一方面,靈活辦公使得傳統(tǒng)的固定辦公空間需求減弱,這對(duì)于依賴租金和會(huì)員費(fèi)的共享辦公企業(yè)來說,無疑會(huì)形成壓力。但另一方面,更加靈活的工作時(shí)間和地點(diǎn)選擇,將使得部分大中企業(yè)從性價(jià)比考慮,逐步放棄固有辦公場(chǎng)所,共享辦公模式能夠更好地滿足用戶的需求。能否接住這部分增量,決定了共享辦公模式還能走多遠(yuǎn)。
共享辦公模式有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)基礎(chǔ),但同時(shí)也面臨著盈利能力和管理質(zhì)量的挑戰(zhàn)。未來的新趨勢(shì),如靈活辦公、數(shù)字化辦公等,將對(duì)共享辦公產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。只有不斷創(chuàng)新和適應(yīng)變化,共享辦公才能在未來的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此,我們不能因?yàn)閃eWork的破產(chǎn)就否定整個(gè)行業(yè)的前景,反而應(yīng)該從中吸取教訓(xùn)不斷完善,從而激發(fā)共享辦公模式的創(chuàng)新潛力。