歷史經(jīng)驗(yàn)表明，一個(gè)國(guó)家要想繁榮富強(qiáng)，一個(gè)組織要想發(fā)展壯大，一定要把管理工作做好。
　　在現(xiàn)代社會(huì)中，管理作為組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一種手段，可以說(shuō)無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在。人們不管從事何種工作，都在參與管理活動(dòng)，要么管理國(guó)家，要么管理組織，要么管理業(yè)務(wù)，要么管理家庭、管理子女?？梢哉f(shuō)，國(guó)家的興衰、組織的成敗、家庭的貧富無(wú)不與管理工作是否得當(dāng)有關(guān)。
　　因?yàn)楣芾砹饔谝话慊?、形式化和膚淺化，管理真正的面目反倒沒(méi)有人認(rèn)清楚。結(jié)果，管理似乎成為了“萬(wàn)金油”，成也管理，敗也管理；成功了不知道為什么成功？失敗了不知道為什么失?。刻^(guò)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)不敢用，太過(guò)傳統(tǒng)的方法不愿用，但適合自己的方法還沒(méi)有，別人成功的經(jīng)驗(yàn)搬來(lái)自己不一定成功，可別人失敗的過(guò)程自己也不一定失敗。也因?yàn)楣芾硇袨榈亩鄻有院蛷?fù)雜性，要為管理下一個(gè)準(zhǔn)確的定義是非常困難的，主要在于每個(gè)人都抓住了管理的一部分，但始終沒(méi)能從全局的角度認(rèn)識(shí)管理。
　　集管理之大成的管理學(xué)家孔茨說(shuō)：“管理就是由一個(gè)或更多的人來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能收到的效果而進(jìn)行的各種活動(dòng)。所以，管理就是設(shè)計(jì)一種良好的環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)。”這里，孔茨強(qiáng)調(diào)了協(xié)調(diào)的重要性以及人在管理中的重要性，孔茨關(guān)于管理的定義的重要性在于，他特別指出了管理的體系問(wèn)題，而不是就管理而管理。 
　　決策管理學(xué)家西蒙從決策的角度總結(jié)說(shuō)：“決策是管理的心臟，管理就是由一系列的決策組成，更確切地說(shuō)管理就是決策。”這里，西蒙突出了管理的決策功能，在他看來(lái)管理的一切工作就是在面對(duì)現(xiàn)實(shí)與未來(lái)、面對(duì)環(huán)境與員工不斷做出各種決策。決策說(shuō)對(duì)于管理的本質(zhì)認(rèn)識(shí)又進(jìn)了一步，將管理從一般性的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，集中反映到了決策的高度上。但是，因?yàn)闆Q策的過(guò)程相當(dāng)?shù)貜?fù)雜，西蒙的管理決策說(shuō)也并沒(méi)有進(jìn)一步深入下去，以至于在實(shí)際中無(wú)法把握管理決策的重要作用。 
　　管理學(xué)是一門建立在微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)、社會(huì)學(xué)、數(shù)學(xué)等基礎(chǔ)之上的綜合性和實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用性學(xué)科，是學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、管理專業(yè)的入門課程，學(xué)習(xí)和掌握管理學(xué)是掌握完備的知識(shí)體系的重要基礎(chǔ)。管理學(xué)是研究和探討各種社會(huì)組織的管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。這些基本規(guī)律和科學(xué)方法對(duì)于所有管理領(lǐng)域具有普遍適用性，是管理學(xué)科群中最為基礎(chǔ)的學(xué)科，它涉及的范圍廣，影響面大，是理論性與應(yīng)用性較強(qiáng)的專業(yè)基礎(chǔ)課程。
　　管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。 
　　管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行協(xié)調(diào)活動(dòng)。它包括以下幾層意思：
　　1、管理是一種有意識(shí)，有組織的群體活動(dòng)。
　　2、管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過(guò)程，主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動(dòng)和利益關(guān)系，它貫穿于整個(gè)管理過(guò)程的始終。
　　3、管理是圍繞著某一共同目標(biāo)進(jìn)行的，目標(biāo)不明確，管理便無(wú)從談起，目標(biāo)是否切合實(shí)際，直接關(guān)系到管理的成敗或成效的高低。
　　4、管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo)，在于提高組織活動(dòng)的成效.
　　5、管理的對(duì)象是組織資源和組織活動(dòng)。
　　實(shí)施有效的管理,是培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的基礎(chǔ)。核心競(jìng)爭(zhēng)能力是指企業(yè)的技能和競(jìng)爭(zhēng)力的集合。從某種意義上說(shuō),企業(yè)是可以用來(lái)獲得特許市場(chǎng)地位的各種專門化資源的積累,是一種可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
　　一個(gè)企業(yè)的歷史和經(jīng)歷、特點(diǎn)和文化、優(yōu)勢(shì)和能力對(duì)于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的形成至關(guān)重要。企業(yè)可以看成是具有不同實(shí)用性的各種資源的集合,管理的對(duì)象是各種資源。管理工作就是對(duì)各種資源進(jìn)行合理、有效的配置和利用。經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程，就是信息的傳遞與反饋的過(guò)程。作為企業(yè)的主體，人是一種極為特殊和重要的資源，是決定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力最根本的要素。
　　一個(gè)企業(yè)的群體成員之間進(jìn)行交流包括相互在物質(zhì)上的幫助、支持和感情上的交流、溝通。人與人之間的信息交流就是溝通。信息的溝通是聯(lián)系企業(yè)共同目的和企業(yè)中有協(xié)作的個(gè)人之間的橋梁。
　　如果沒(méi)有信息的溝通,企業(yè)的共同目的就難以為所有成員了解,也不能使協(xié)作的愿望變成協(xié)作的行動(dòng)。溝通如果有效,則雙方會(huì)迅速得到準(zhǔn)確有用的信息；反之,有可能花費(fèi)了大量的時(shí)間，而得到的只是一些模糊甚至是錯(cuò)誤的信息。
　　管理者最重要的功能是把企業(yè)構(gòu)想、使命、期望與績(jī)效等信息準(zhǔn)確地傳遞到職工，并指引和帶領(lǐng)他們完成目標(biāo)。除了組織、策劃、計(jì)劃、控制以外,還需要在整個(gè)工作過(guò)程中對(duì)部下施加一種影響力,使他們不僅心甘情愿地服從，而且樂(lè)于工作,為實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的目標(biāo)而努力。
　　隨著信息溝通技術(shù)的不斷發(fā)展,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)越來(lái)越向有利于信息溝通的方向發(fā)展,具有較少層次的扁平型組織結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)。工作人員在完成其工作的過(guò)程中,越來(lái)越多地依靠信息來(lái)驅(qū)動(dòng)。這種趨勢(shì)顯示了向?qū)嶋H工作人員提供正確與及時(shí)信息的重要性。
　　為了用分散的方式使決策更接近于客戶,企業(yè)內(nèi)部的信息流程也分散化，組織內(nèi)部的通信向下一直到最低的責(zé)任層,向上可到高級(jí)管理層,并橫向流通于企業(yè)的各個(gè)部門、各個(gè)群體之間。這些只是表現(xiàn)了對(duì)管理部門與職工之間有效的、雙向溝通系統(tǒng)的具體期望。積極與公開的溝通是克服改革不穩(wěn)定的良藥。
　　企業(yè)環(huán)境變動(dòng)越大,就越需要與員工進(jìn)行溝通，負(fù)責(zé)改革的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者就越要擴(kuò)大信息交流。行業(yè)分析認(rèn)為，缺乏信息溝通是改革失敗的最根本的原因。因?yàn)樽陨隙碌膯蜗蚋母镆呀?jīng)行不通了，所以需要進(jìn)行的是雙向互動(dòng)、相互促進(jìn)式的改革這就更需要員工的及早參與和真正的咨詢。而在這一過(guò)程中，往往要進(jìn)行大量的溝通,其中包括個(gè)人與個(gè)人之間的交流和溝通，個(gè)人與群體(包括正式群體和非正式群體)的交流與溝通,群體與群體之間的交流與溝通，正式與非正式的交流與溝通。
　　管理的核心是處理好人際關(guān)系，在精確性、穩(wěn)定性、紀(jì)律性和可靠性方面，理性化的理想行政組織體系是對(duì)員工進(jìn)行強(qiáng)制性管理的最合理手段，才是達(dá)到目標(biāo)。