決策，是領(lǐng)導者最大，也是最嚴肅的挑戰(zhàn)。99％的事，都是最后必須決定于領(lǐng)導。領(lǐng)導所作的決策，關(guān)系到盛衰存亡。鬼谷先生說，世界上有三件事最難，是沒法保證的，第一是：計劃難于絕對周詳嚴密；第二是：建議難于讓人必定接受；第三是：辦事難于必定百分之百成功。
　　決策者素質(zhì)類型大致可分三種：
　　1、果斷型
　　所渭果斷，就是把經(jīng)過深思熟慮后的選擇迅速、明確地表達出來。它是大腦皮層的興奮迅速傳遞的結(jié)果。果斷，證明了決策者的思想高度集中，是他敏銳反應力的體現(xiàn)。在他的大腦機器里，對信息的吸收及消化、對經(jīng)驗的綜合和運用、對未來的估計與推算，都能在瞬間完成，凝聚成一個明確的指令。果斷型決策者，往往善于選擇一個恰到好處的時機。這個良機往往稍縱即逝，而決策者只有敏銳地捕捉住它，才能克敵制勝。
　　果斷型的消極面就是草率從事，粗心大意。粗看，草率或魯莽也是一種果斷，其實不然，這種人的大腦興奮是建立在原有系統(tǒng)的分解及重新組合不充分、不完整的基礎(chǔ)上的。
　　2、頑強型
　　頑強型決策者的特征是決策者能保持其決策的堅定性，也就是說他的決策具有韌性。他能正確地判斷情況，利用復雜的環(huán)境。一時的干擾挫折不會使他退縮動搖，為了實現(xiàn)他的決策目標，他會一再組織鼓起和動員他的全部心理力量和全身力量。
　　頑強型決策者的消極面就是我們平時所說的頑固。所謂固執(zhí)己見，碰鼻子不拐彎。這種人的思路特征往往是單路趨向，缺乏機動應變及回旋余地。
　　3、多慮型
　　多慮型決策者的特征是具有深思熟慮的沉著與穩(wěn)健風格。他的大腦皮層興奮是多次進行的，而且是有層次的一浪高過一浪，因而形成正確的決策。人們常說，“穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營”。“三思而后行”等等，就是指這種決策型。這種多慮型的決策，要求決策者善于打破習慣性思路，朝人家不敢想處去想，有時就能達到“柳暗花明一村”的境地。
　　多慮型的消極面就是猶豫不決。這種決策者的思路盡管也是多層次地在大腦皮層中推進，但它的興奮不是漸進的，而是沒有規(guī)律的強弱變化，因而不能轉(zhuǎn)化成一個堅定的興奮中心。
　　無論是什么問題，都可以歸結(jié)為有限的資源、人的因素以及體制的原因。工作問題產(chǎn)生的根源也都可以歸結(jié)到這三方面的原因，然后按決策程序制定出相應決策方案。
　　決策程序，也叫決策過程，是指由決策問題的提出到拍板定案所經(jīng)過的主要步驟。一般決策程序都必須經(jīng)過下列四大程序：
　?。?）確定目標。
　　行政決策是為了解決經(jīng)營管理活動中實際存在的問題，決策目標是根據(jù)所要解決的問題而確定的。因此，發(fā)現(xiàn)問題、確定目標是行政決策程序中首要的步驟。
　　（2）擬訂方案。
　　所謂方案，就是決策者為實現(xiàn)預期的決策目標所選擇的途徑和手段。擬訂方案是指對決策目標進行深入具體的分析、假設(shè)、推理和判斷，為實現(xiàn)決策目標而準備一系列行動方案的過程。它要解決的是“做甚麼？“誰來做？”“甚麼時間、地點做？”和“怎麼做？”等問題，因此，擬訂方案必須具備下列幾個特點：第一，圍繞決策目標必須擬訂多種被選方案；第二，擬訂的方案必須具有預見性；第三，擬訂方案的同時就必須開始方案的檢驗和審定。
　　（3）最佳抉擇。
　　就是對各種被選方案進行綜合評價，確定最優(yōu)化方案的階段，它是決策程序中最關(guān)鍵的步驟，其中包含兩個緊密銜接的環(huán)節(jié)：一是對所有方案進行行業(yè)分析論證，做出評價；二是權(quán)衡各種方案的利弊，從中選優(yōu)，拍板定案。在選擇方案時常有以下四種方法：第一，是多中選一。第二，合多為一。第三，重新擬訂。第四，暫緩抉擇。
　?。?）追蹤決策。
　　就是在決策方案實施后加以嚴密的監(jiān)控，隨時觀察其發(fā)展的趨向是否和方案相一致，如發(fā)現(xiàn)有可能危及決策目標的情況，應對原方案進行及時的修正或再決策。在這一階段，信息的真實反饋非常重要，它是追蹤決策的前提。那種報喜不報憂的做法，只能給科學的追蹤決策造成障礙，是決策科學化的大敵，應千萬注意和避免。
　　科學決策方法有很多，但歸納起來不外乎兩大類即定性決策方法和定量決策方法。兩種決策方法不存在誰優(yōu)誰劣的問題，真正科學的決策應把兩種方法結(jié)合在一起，使之相輔相成，才能取得最好的效應，成為一個真正優(yōu)秀的決策者。