成本分析：有效控制成本
假期出門(mén)旅游，游客們所面臨的一個(gè)共同問(wèn)題是花銷要高于預(yù)期，而收獲會(huì)小于預(yù)期，這中間便會(huì)涉及到成本分析控制的問(wèn)題。實(shí)際上，任何類型的企業(yè)都面臨這一問(wèn)題，松下幸之助有一句名言，“節(jié)約的每一分錢(qián)，都是純利潤(rùn)”。在一家風(fēng)險(xiǎn)投資公司舉辦的創(chuàng)投分享會(huì)上，一位著名的風(fēng)險(xiǎn)投資人說(shuō)過(guò)，凡是做生意的人也都明白這樣一個(gè)公式：利潤(rùn)＝收入－成本。收入固定的情況下，成本越低，利潤(rùn)就越高。
無(wú)論哪里有成本，資源的集中就必須是控制這些方面的成本為中心。企業(yè)必須要能夠準(zhǔn)確找出在企業(yè)中哪些方面的成本大，降低成本的有效措施在哪些方面可以真正的產(chǎn)生效果，還要在每個(gè)重要的成本中心找出重要的成本點(diǎn)。實(shí)際上，讓5萬(wàn)美元的成本減少10%與讓500萬(wàn)美元的成本減少10%，企業(yè)付出的努力大概是相同的。換句話說(shuō)，成本也是社會(huì)現(xiàn)象，即90%左右的成本是由10%左右的活動(dòng)引起的。
“成本”是經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語(yǔ)。因此，需要分析的成本體系是創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)價(jià)值的完整的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。“成本”的定義應(yīng)該是顧客為獲得某些商品或服務(wù)，并從中獲得全部用途而付出的代價(jià)。然而，人們幾乎是從法律意義上，而不是從經(jīng)濟(jì)層面上給它下定義；也就是說(shuō)，成本是在特定的和純粹專制的法人實(shí)體中發(fā)生的費(fèi)用。這忽略了大部分真正的成本。在每一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品或服務(wù)的成本中，在任何特定的企業(yè)中發(fā)生的成本占2/3。在顧客付出的成本中，制造企業(yè)充其量拿走了1/4，其余的是制造企業(yè)采購(gòu)的原材料、加工或制作的費(fèi)用，當(dāng)然還有通常在法律上獨(dú)立的、不同的批發(fā)和零售企業(yè)中產(chǎn)生的分銷成本。
20世紀(jì)30年代，剛剛成立的美國(guó)證券交易委員會(huì)(Securities and Exchange Commission)要求上市公司定期作成本核算和利潤(rùn)所得報(bào)告，這些上市公司大部分的資產(chǎn)是一些機(jī)器、廠房、建筑和土地，這些資產(chǎn)評(píng)估也是非常簡(jiǎn)單、直截了當(dāng)。如今，許多公司的重要資產(chǎn)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較抽象，其中包括專利、版權(quán)和公司品牌。
逐漸地，一個(gè)企業(yè)大部分有價(jià)值的資產(chǎn)都在其數(shù)據(jù)庫(kù)中，同時(shí)企業(yè)利用秘密算法來(lái)精簡(jiǎn)或整合數(shù)據(jù)，為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的觀點(diǎn)和想法。像一些著名的風(fēng)險(xiǎn)投資公司僅僅是依靠數(shù)據(jù)信息，而不是分析和利用，這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展并不會(huì)帶來(lái)太大幫助。但是如今，這些企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到這些數(shù)據(jù)信息的價(jià)值——不管什么樣信息都能在市場(chǎng)發(fā)揮它的價(jià)值和作用。
一些著名風(fēng)險(xiǎn)投資人指出，當(dāng)人們?cè)u(píng)估出一部分?jǐn)?shù)據(jù)的價(jià)值，但是卻遭到其他人質(zhì)疑或反對(duì)，這可能會(huì)打擊到他們。在很多情況下，數(shù)據(jù)的確存在著某種內(nèi)在的價(jià)值。企業(yè)往往會(huì)進(jìn)行人口統(tǒng)計(jì)資料、消費(fèi)者心態(tài)統(tǒng)計(jì)資料、商店銷售記錄、健康報(bào)告和網(wǎng)上瀏覽記錄，這些數(shù)據(jù)既有個(gè)人的，也有企業(yè)、組織的，比如，花75.95美元你能獲得400萬(wàn)個(gè)郵箱地址。
企業(yè)的首席信息官不僅僅要去衡量信息的價(jià)值，還需考慮這些有價(jià)值的信息會(huì)給哪些決策帶來(lái)影響，以及這些決策實(shí)施可能花費(fèi)的生產(chǎn)成本和獲得的收益如何。這就是對(duì)環(huán)境的分析，而不是數(shù)據(jù)的分析。
總而言之，有效控制成本最應(yīng)該關(guān)注的是，集中資源在企業(yè)的成果之上，是最好和最有效的成本控制方法。
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