市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略有哪些
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略又稱營(yíng)銷管理,是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃,在綜合考慮外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上,確定目標(biāo)市場(chǎng),選擇相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合,并予以有效實(shí)施和控制的過(guò)程。
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的目的是創(chuàng)造顧客,獲取和維持顧客;要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來(lái)考慮如何有效地戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng),立于不敗之地;注重市場(chǎng)調(diào)研,收集并分析大量的信息,只有這樣才能在環(huán)境和市場(chǎng)的變化有很大不確實(shí)性的情況下做出正確的決策;積極推行革新,其程度與效果成正比;在變化中進(jìn)行決策,要求其決策者要有很強(qiáng)的能力,要有像企業(yè)家一樣的洞察力、識(shí)別力和決斷力。
下面我們來(lái)看看市場(chǎng)營(yíng)銷策略到底有哪些:
1.創(chuàng)新戰(zhàn)略
1)觀念創(chuàng)新。首先要正確認(rèn)識(shí)和理解知識(shí)的價(jià)值。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,知識(shí)本身又是商品,也具有價(jià)值。其次,要有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí),自覺(jué)地提高創(chuàng)新能力。再次,要認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新是提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力的最根本最有效的手段。最后,營(yíng)銷創(chuàng)新不是企業(yè)個(gè)別人的個(gè)別行為,而是涉及企業(yè)全體員工的有組織的整體活動(dòng)。
2)組織創(chuàng)新。組織創(chuàng)新包括企業(yè)的組織形式、管理體制、機(jī)構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度等廣泛的內(nèi)容,它是營(yíng)銷創(chuàng)新戰(zhàn)略的保證。機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理、臃腫、人浮于事、分工過(guò)細(xì)、管理層級(jí)太多、相互牽制是不利于創(chuàng)新的。
3)技術(shù)創(chuàng)新??萍歼M(jìn)步日新月異,新技術(shù)大量涌現(xiàn),技術(shù)壽命期縮短,技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)稱為制造類企業(yè)生存核心。在滿足顧客需求的前提下還需要有足夠的新技術(shù)儲(chǔ)備,提高企業(yè)技術(shù)壁壘區(qū)隔屬于自己的市場(chǎng)和技術(shù)領(lǐng)域,有效保護(hù)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展,引導(dǎo)消費(fèi)需求,不斷滿足顧客新需求。
4)產(chǎn)品創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新的帶動(dòng)下,新產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命期也越來(lái)越短。因此必須充分利用先進(jìn)的技術(shù)來(lái)不斷推出新的產(chǎn)品,以滿足顧客的需求。
5)市場(chǎng)創(chuàng)新。發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者新的需求,尋求最佳的目標(biāo)市場(chǎng)。觀察消費(fèi)者需求差異性,在科學(xué)的細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,從對(duì)消費(fèi)者不同需求的差異中找出創(chuàng)新點(diǎn)。
2.人才戰(zhàn)略
1)人本智源觀念。牢固樹(shù)立人才本位思想,有人才,就能發(fā)財(cái)。風(fēng)險(xiǎn)投資公司就是極好的例子。10年來(lái)方正資產(chǎn)增長(zhǎng)7000倍。某集團(tuán)的負(fù)責(zé)人王選說(shuō)得好,他們靠的就是解決“才”和“財(cái)”的關(guān)系。
2)終身學(xué)習(xí)觀念。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),要樹(shù)立全員培訓(xùn)觀念。
3.文化戰(zhàn)略
企業(yè)文化包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念、企業(yè)精神、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、企業(yè)形象以及全體員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感、榮譽(yù)感等。它不僅是提高企業(yè)凝聚力的重要手段,同時(shí),它又以企業(yè)精神為核心,把企業(yè)成員的思想和行為引導(dǎo)到企業(yè)的確定的發(fā)展目標(biāo)上來(lái),它又通過(guò)對(duì)企業(yè)所形成的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范等以文字或社會(huì)心理方式對(duì)企業(yè)成員的思想、行為施加影響、控制。價(jià)值觀是企業(yè)文化的基石。許多企業(yè)的成功,是由于全體員工能夠接受并執(zhí)行組織的價(jià)值觀的結(jié)果。
4.形象戰(zhàn)略
一位風(fēng)險(xiǎn)投資人說(shuō)過(guò):“廣告是對(duì)品牌印象的長(zhǎng)期投資”。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,廣告宣傳也隨之進(jìn)入”印象時(shí)代”,企業(yè)用各種廣告宣傳和促銷手段,不斷提高企業(yè)聲譽(yù),創(chuàng)立名牌產(chǎn)品,使消費(fèi)者根據(jù)企業(yè)的”名聲”和”印象”選購(gòu)產(chǎn)品。
常有人把市場(chǎng)營(yíng)銷策略與市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略混淆,實(shí)際上,策略更為具體,是細(xì)節(jié)上的東西,也是為戰(zhàn)略服務(wù)的。而市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是大面上的東西,其的范圍更加廣泛。
其實(shí)簡(jiǎn)單點(diǎn)兒理解就是戰(zhàn)略和策略解決不同層面的問(wèn)題:戰(zhàn)略解決的問(wèn)題是“市場(chǎng)上需要什么?我們需要往哪個(gè)方向看?”策略解決的問(wèn)題是:“如何滿足這些需求?這些做法如何落地?”。
企業(yè)怎樣結(jié)合自身的情況和營(yíng)銷環(huán)境在這些戰(zhàn)略中加以選擇和確認(rèn),實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)戰(zhàn)略定位問(wèn)題。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的定位解決的是企業(yè)長(zhǎng)期性、全局性和方向性的問(wèn)題,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,它顯得尤為重要。
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